Supprimer votre compte
La suppression est définitive. Voici ce qui disparaît, et ce que la loi oblige à conserver.
Ce qui est supprimé
- Votre accès : identifiant, mot de passe et double authentification.
- Vos appels, leurs transcriptions et la mémoire de l'assistant.
- Vos contacts, sauf ceux qui figurent sur un devis ou une facture.
- Les photos et documents de chantier, le planning, votre logo et votre page publique.
- L'assistant du standard. Votre abonnement est résilié sur-le-champ, sans remboursement de la période entamée.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Factures, devis signés et justificatifs de dépenses : 10 ans, comme l'exige le code de commerce.
- Écritures comptables (FEC) : 10 ans, pour un éventuel contrôle fiscal.
- Bulletins de paie : 50 ans chez l'employeur, qui doit pouvoir les remettre à ses salariés.
- Ces documents restent au nom de l'entreprise et ne sont plus accessibles depuis votre compte.
Artisan : téléchargez d'abord vos devis et factures (Paramètres, onglet Mon compte).
Salarié : vos bulletins restent chez votre employeur, mais vous n'y aurez plus accès ici. Téléchargez-les avant de partir.
Comptable : seul votre accès disparaît. Les données de l'entreprise restent à l'artisan.
Comment faire
- Artisan : connectez-vous, puis Paramètres, onglet Mon compte.
- Salarié : connectez-vous, puis votre espace salarié, en bas de la page.
- Comptable : connectez-vous, puis l'espace comptable, en bas de la page.
- Vous pouvez aussi revenir sur cette page une fois connecté.
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